GLEP 7：新的申诉专员职位

状态

已过时，此功能现由 comrel 处理。经 2017 年 11 月 12 日 Gentoo 委员会决定标记为已废弃。

摘要

此 GLEP 建议我们通过增加一个申诉专员职位来扩展当前提出的管理结构，该职位将归属于开发关系、质量保证和公共关系部门。申诉专员是指被委派**公正**调查投诉和解决争议的人。

动机

鉴于 Gentoo 开发人员和用户数量众多，开发人员与管理人员、开发人员与开发人员以及开发人员与用户之间偶尔发生冲突是不可避免的。目前尚无机制可以防止此类争议升级失控。

规范

将任命一名开发人员（以及一名备份人员）担任申诉专员。这些职位绝非全职工作。它将作为开发关系、质量保证和公共关系项目的组成部分（因为质量保证和公共关系都涉及开发人员与用户的互动）。基础设施需求是 ombudsman.gentoo.org 网页和一个 ombudsman@gentoo.org 电子邮件别名。

基本原理

一种传统方法（大约 19 世纪初在瑞典，显然 [1]）用于管理争议的方法是指定一位公正的个人，其工作是调查投诉并调解和解。在 Google 上进行快速搜索 [2] 发现许多政府机构、大学和行业都聘用了官方的申诉专员。申诉专员发挥作用的关键要求是获得管理层的支持以及用户和开发人员的信任——所有人员都必须认为申诉专员是公正的。

向后兼容性

无冲突。

参考文献

版权

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